Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Socialo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen? Neem contact op via info@socialo.nl.

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verzamelen we:

• Je naam
• Je e-mailadres
• De inhoud van het chatgesprek met onze assistent
• Technische gegevens zoals IP-adres (voor beveiliging en rate limiting)

Waarvoor gebruiken we je gegevens

• Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
• Om onze dienstverlening te verbeteren
• Om de veiligheid van onze website te waarborgen

Grondslag

We verwerken je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang (contactformulier voor zakelijke aanvragen) en jouw toestemming wanneer je het formulier invult.

Derde partijen

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

• Cloudflare, hosting, CDN en beveiligingsdiensten (VS, EU Standard Contractual Clauses)
• Anthropic, AI-verwerking van de chatgesprekken (VS, EU Standard Contractual Clauses)
• Resend, voor het verzenden van e-mailnotificaties (VS, EU Standard Contractual Clauses)

Na je toestemming gebruiken we Google Analytics voor paginaweergaven en contactklikken. Google ontvangt hierbij onder meer een cookie-ID, paginapad en technische browsergegevens. We versturen geen formulierinhoud, contactgegevens of URL-queryparameters. Intake- en demopagina’s worden niet gemeten. We gebruiken deze meting niet voor advertentiepersonalisatie en verkopen geen gegevens.

Cookies

We bewaren je meetkeuze 180 dagen in localStorage. Google Analytics wordt pas na toestemming geladen en gebruikt dan _ga-cookies met een looptijd van maximaal 180 dagen. Via Meetvoorkeuren kun je weigeren of je toestemming intrekken; we stoppen dan de meting en verwijderen deze cookies. Je taal- en themavoorkeur blijven functioneel opgeslagen. Cloudflare kan beveiligingscookies gebruiken.

Bewaartermijn

Contactformuliergegevens worden bewaard zolang nodig is voor de afhandeling van je aanvraag, met een maximum van 12 maanden. Daarna worden ze verwijderd.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage, je mag opvragen welke gegevens we van je hebben
• Recht op rectificatie, je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid, je mag vragen je gegevens te verwijderen
• Recht van bezwaar, je mag bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid, je mag je gegevens in een standaardformaat opvragen

Neem contact op via info@socialo.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.