गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Socialo इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार है। सवाल हैं? info@socialo.nl पर संपर्क करें।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

जब आप हमारा संपर्क फ़ॉर्म उपयोग करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• आपका नाम
• आपका ईमेल पता
• हमारे असिस्टेंट के साथ आपकी चैट का कंटेंट
• तकनीकी डेटा जैसे IP एड्रेस (सुरक्षा और रेट लिमिटिंग के लिए)

हम आपका डेटा क्यों उपयोग करते हैं

• आपकी पूछताछ के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए
• अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
• अपनी वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए

कानूनी आधार

हम आपके डेटा को वैध हित (व्यावसायिक पूछताछ के लिए संपर्क फ़ॉर्म) और फ़ॉर्म सबमिट करते समय आपकी सहमति के आधार पर प्रोसेस करते हैं।

तीसरे पक्ष

हम आपका डेटा केवल उन पार्टियों के साथ साझा करते हैं जो हमारी सेवाओं के लिए आवश्यक हैं:

• Cloudflare, होस्टिंग, CDN और सुरक्षा सेवाएँ (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)
• Anthropic, चैट वार्तालापों की AI प्रोसेसिंग (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)
• Resend, ईमेल नोटिफिकेशन भेजने के लिए (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)

आपकी सहमति से हम पेज व्यू और संपर्क क्लिक के लिए Google Analytics का उपयोग करते हैं। Google को कुकी आईडी, पेज पथ और ब्राउज़र के तकनीकी डेटा जैसी जानकारी मिलती है। हम फ़ॉर्म सामग्री, संपर्क विवरण या URL क्वेरी पैरामीटर नहीं भेजते। प्रारंभिक जानकारी और डेमो पेज नहीं मापे जाते। हम इस मापन का उपयोग विज्ञापन वैयक्तिकरण के लिए नहीं करते और डेटा नहीं बेचते।

कुकीज़

हम आपका मापन विकल्प localStorage में 180 दिनों तक रखते हैं। Google Analytics केवल सहमति के बाद लोड होता है और अधिकतम 180 दिनों की _ga कुकीज़ का उपयोग करता है। मापन प्राथमिकताओं में आप मना कर सकते हैं या सहमति वापस ले सकते हैं; हम मापन रोककर ये कुकीज़ हटा देते हैं। भाषा और थीम के विकल्प साइट के संचालन के लिए सहेजे रहते हैं। Cloudflare सुरक्षा कुकीज़ का उपयोग कर सकता है।

डेटा रखने की अवधि

संपर्क फ़ॉर्म का डेटा आपकी पूछताछ को संभालने के लिए जितना आवश्यक हो उतने समय तक रखा जाता है, अधिकतम 12 महीने। उसके बाद इसे हटा दिया जाता है।

आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार, आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके बारे में कौन सा डेटा रखते हैं
• सुधार का अधिकार, आप गलत डेटा को ठीक करवा सकते हैं
• मिटाने का अधिकार, आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• आपत्ति का अधिकार, आप प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, आप मानक प्रारूप में अपना डेटा मांग सकते हैं

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए info@socialo.nl से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। आपको नीदरलैंड डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens) में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। सबसे नवीनतम संस्करण हमेशा इस पेज पर उपलब्ध है।