गोपनीयता नीति

डेटा नियंत्रक

Socialo इस गोपनीयता नीति में वर्णित व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के लिए जिम्मेदार है। सवाल हैं? info@socialo.nl पर संपर्क करें।

हम कौन सा डेटा एकत्र करते हैं

जब आप हमारा संपर्क फ़ॉर्म उपयोग करते हैं, तो हम एकत्र करते हैं:

• आपका नाम
• आपका ईमेल पता
• हमारे असिस्टेंट के साथ आपकी चैट का कंटेंट
• तकनीकी डेटा जैसे IP एड्रेस (सुरक्षा और रेट लिमिटिंग के लिए)

हम आपका डेटा क्यों उपयोग करते हैं

• आपकी पूछताछ के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए
• अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
• अपनी वेबसाइट की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए

कानूनी आधार

हम आपके डेटा को वैध हित (व्यावसायिक पूछताछ के लिए संपर्क फ़ॉर्म) और फ़ॉर्म सबमिट करते समय आपकी सहमति के आधार पर प्रोसेस करते हैं।

तीसरे पक्ष

हम आपका डेटा केवल उन पार्टियों के साथ साझा करते हैं जो हमारी सेवाओं के लिए आवश्यक हैं:

• Cloudflare, होस्टिंग, CDN और सुरक्षा सेवाएँ (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)
• Anthropic, चैट वार्तालापों की AI प्रोसेसिंग (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)
• Resend, ईमेल नोटिफिकेशन भेजने के लिए (अमेरिका, EU मानक अनुबंध खंड)

हम ट्रैकिंग, एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। कोई डेटा तीसरे पक्ष को नहीं बेचा जाता।

कुकीज़

हम केवल अत्यंत आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं: एक भाषा प्राथमिकता कुकी (NEXT_LOCALE) और localStorage में थीम प्राथमिकता। Cloudflare बॉट सुरक्षा के लिए एक सुरक्षा कुकी (__cf_bm) रख सकता है। कोई ट्रैकिंग या मार्केटिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता।

डेटा रखने की अवधि

संपर्क फ़ॉर्म का डेटा आपकी पूछताछ को संभालने के लिए जितना आवश्यक हो उतने समय तक रखा जाता है, अधिकतम 12 महीने। उसके बाद इसे हटा दिया जाता है।

आपके अधिकार

GDPR के तहत, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार, आप अनुरोध कर सकते हैं कि हम आपके बारे में कौन सा डेटा रखते हैं
• सुधार का अधिकार, आप गलत डेटा को ठीक करवा सकते हैं
• मिटाने का अधिकार, आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं
• आपत्ति का अधिकार, आप प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार, आप मानक प्रारूप में अपना डेटा मांग सकते हैं

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने के लिए info@socialo.nl से संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे। आपको नीदरलैंड डेटा संरक्षण प्राधिकरण (Autoriteit Persoonsgegevens) में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

बदलाव

हम इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। सबसे नवीनतम संस्करण हमेशा इस पेज पर उपलब्ध है।