Retour à l'accueil

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Responsable du traitement

Socialo est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité. Des questions ? Contactez-nous à info@socialo.nl.

Quelles données nous collectons

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • Le contenu de votre conversation avec notre assistant
  • Des données techniques telles que l'adresse IP (pour la sécurité et la limitation de débit)

Pourquoi nous utilisons vos données

  • Pour vous contacter au sujet de votre demande
  • Pour améliorer nos services
  • Pour assurer la sécurité de notre site web

Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de l'intérêt légitime (formulaire de contact pour les demandes commerciales) et de votre consentement lors de l'envoi du formulaire.

Tiers

Nous ne partageons vos données qu'avec les parties nécessaires à nos services :

  • Cloudflare, hébergement, CDN et services de sécurité (États-Unis, clauses contractuelles types de l'UE)
  • Anthropic, traitement IA des conversations de chat (États-Unis, clauses contractuelles types de l'UE)
  • Resend, pour l'envoi de notifications par e-mail (États-Unis, clauses contractuelles types de l'UE)

Avec ton consentement, nous utilisons Google Analytics pour les pages vues et les clics de contact. Google reçoit notamment un identifiant de cookie, le chemin de la page et des données techniques du navigateur. Nous n’envoyons ni contenu de formulaire, ni coordonnées, ni paramètres de requête URL. Les pages de prise de contact détaillée et de démonstration ne sont pas mesurées. Nous n’utilisons pas cette mesure pour personnaliser des publicités et ne vendons pas de données.

Cookies

Ton choix est conservé 180 jours dans localStorage. Google Analytics ne se charge qu’après consentement et utilise alors des cookies _ga pendant au maximum 180 jours. Tu peux refuser ou retirer ton consentement dans Préférences de mesure : nous arrêtons la mesure et supprimons ces cookies. Les préférences de langue et de thème restent enregistrées pour le fonctionnement du site. Cloudflare peut utiliser des cookies de sécurité.

Durée de conservation

Les données du formulaire de contact sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, avec un maximum de 12 mois. Après cela, elles sont supprimées.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification, vous pouvez faire corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement, vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition, vous pouvez vous opposer au traitement
  • Droit à la portabilité, vous pouvez demander vos données dans un format standard

Contactez info@socialo.nl pour exercer l'un de ces droits. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.