سياسة الخصوصية

المسؤول عن البيانات

Socialo مسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. أسئلة؟ تواصل معنا على info@socialo.nl.

ما البيانات التي نجمعها

عند استخدام نموذج الاتصال الخاص بنا، نجمع:

• اسمك
• عنوان بريدك الإلكتروني
• محتوى محادثتك مع مساعدنا
• بيانات تقنية مثل عنوان IP (للأمان وتحديد معدل الطلبات)

لماذا نستخدم بياناتك

• للتواصل معك بشأن استفسارك
• لتحسين خدماتنا
• لضمان أمان موقعنا الإلكتروني

الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على المصلحة المشروعة (نموذج الاتصال للاستفسارات التجارية) وموافقتك عند إرسال النموذج.

أطراف ثالثة

نشارك بياناتك فقط مع الأطراف الضرورية لخدماتنا:

• Cloudflare، الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى وخدمات الأمان (الولايات المتحدة، البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي)
• Anthropic، معالجة محادثات الدردشة بالذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة، البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي)
• Resend، لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني (الولايات المتحدة، البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي)

بموافقتك نستخدم Google Analytics لمشاهدات الصفحات ونقرات التواصل. تتلقى Google، من بين بيانات أخرى، معرّف ملف تعريف ارتباط ومسار الصفحة وبيانات تقنية عن المتصفح. لا نرسل محتوى النماذج أو بيانات التواصل أو معلمات الاستعلام في الروابط. لا نقيس صفحات جمع المعلومات الأولية أو العروض التجريبية. لا نستخدم هذا القياس لتخصيص الإعلانات ولا نبيع البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

نحفظ اختيارك لمدة 180 يومًا في localStorage. لا يتم تحميل Google Analytics إلا بعد موافقتك، ويستخدم حينها ملفات _ga لمدة أقصاها 180 يومًا. يمكنك الرفض أو سحب موافقتك من تفضيلات القياس؛ عندها نوقف القياس ونحذف هذه الملفات. تبقى تفضيلات اللغة والمظهر محفوظة لأغراض وظيفية. قد تستخدم Cloudflare ملفات أمان.

فترة الاحتفاظ

يتم الاحتفاظ ببيانات نموذج الاتصال طالما كان ذلك ضرورياً لمعالجة استفسارك، بحد أقصى 12 شهراً. بعد ذلك يتم حذفها.

حقوقك

بموجب GDPR، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول، يمكنك طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح، يمكنك تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حق المحو، يمكنك طلب حذف بياناتك
• حق الاعتراض، يمكنك الاعتراض على المعالجة
• حق نقل البيانات، يمكنك طلب بياناتك بصيغة قياسية

تواصل مع info@socialo.nl لممارسة أي من هذه الحقوق. سنرد خلال 30 يوماً. يحق لك أيضاً تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات الهولندية (Autoriteit Persoonsgegevens).

التعديلات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه. النسخة الأحدث متاحة دائماً على هذه الصفحة.